अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
बुनियादी बातें
क्या इसमें चैनल शामिल हैं?
नहीं। Owlo कोई कंटेंट या लिस्ट नहीं देता, बेचता या सुझाता। यह एक प्लेयर है: आपको किसी कानूनी प्रोवाइडर से अपनी M3U लिस्ट या Xtream Codes अकाउंट चाहिए। देखें कानूनी लिस्ट कहाँ से लें।
M3U लिस्ट क्या है? और Xtream Codes?
M3U लिस्ट एक लिंक या फ़ाइल है जिसमें आपके प्रोवाइडर के दिए चैनलों और वीडियो के पते होते हैं। Xtream Codes यही चीज़ देने का दूसरा तरीका है, सर्वर, यूज़रनेम और पासवर्ड के साथ। Owlo दोनों को सपोर्ट करता है।
क्या यह मेरे टीवी पर चलेगा?
It works on Hisense and Toshiba with VIDAA, Samsung, LG and computer browsers. Android TV and Fire TV will come later. Brand by brand in Platforms.
क्या आपको मेरे टीवी का MAC पता चाहिए?
नहीं। जब आप फ़ोन से QR कोड स्कैन करते हैं, तो टीवी आपके अकाउंट से जुड़ जाता है। लाइसेंस अकाउंट का है, टीवी का नहीं।
अकाउंट और टीवी
मैं कितने टीवी इस्तेमाल कर सकता हूँ?
एक अकाउंट पर 5 टीवी तक, साथ में आपके कंप्यूटर का ब्राउज़र।
अगर मैं टीवी बदलूँ तो?
पुराने टीवी को अपने अकाउंट से हटाएँ और नए पर QR कोड स्कैन करें। दोबारा पैसे नहीं देने पड़ते।
क्या हर किसी की अपनी प्रोफ़ाइल हो सकती है?
हाँ। हर प्रोफ़ाइल का अपना अवतार, भाषा, पसंदीदा और “देखना जारी रखें” होता है। आप PIN लगा सकते हैं, जैसे बड़ों की प्रोफ़ाइल पर, अगर बच्चे टीवी इस्तेमाल करते हैं।
क्या डिवाइसों के बीच सिंक होता है?
हाँ। लिस्ट, प्रोफ़ाइल, पसंदीदा और “देखना जारी रखें”, ठीक उसी सेकंड तक जहाँ आपने छोड़ा था।
मैं अपना पासवर्ड भूल गया
अपने अकाउंट में “पासवर्ड भूल गए?” पर टैप करें, हम नया पासवर्ड चुनने के लिए ईमेल पर लिंक भेजेंगे।
क्या मैं अपना अकाउंट रोक या मिटा सकता हूँ?
हाँ, अपने अकाउंट में सबसे नीचे। रोकने से आपके टीवी पर प्लेबैक रुक जाता है और सब कुछ सुरक्षित रहता है। मिटाने से आपका डेटा, लिस्ट और प्रोफ़ाइल हट जाती हैं।
प्लेबैक
कोई चैनल नहीं चल रहा
पहले देखें कि वह किसी दूसरे प्लेयर में चलता है या नहीं: स्ट्रीम आपके प्रोवाइडर से आती है, Owlo से नहीं। अगर कहीं और चलता है पर Owlo में नहीं, तो अपने टीवी के ब्रांड और मॉडल के साथ हमें लिखें।
“फ़ॉर्मैट सपोर्टेड नहीं” दिख रहा है
कुछ टीवी ब्राउज़र कुछ वीडियो या ऑडियो फ़ॉर्मैट डिकोड नहीं कर पाते। Owlo टीवी से ज़्यादा चीज़ें खोल लेता है, पर जब नहीं खोल पाता तो हमेशा लोड होते रहने के बजाय आपको बता देता है। यह ज़्यादातर HEVC स्ट्रीम या असामान्य ऑडियो के साथ होता है।
क्या मैं ऑडियो की भाषा या सबटाइटल बदल सकता हूँ?
हाँ, जिन फ़िल्मों और सीरीज़ में कई ट्रैक हों: प्लेयर के मेन्यू से।
क्या टीवी गाइड है?
हाँ, लाइव चैनलों पर “अभी / आगे”, अगर आपका प्रोवाइडर इसे देता है।
कीमत और डेटा
इसकी कीमत क्या है?
Creating your account is free. Afterwards: a 7-day trial with no card, then 12 a year or 2 a month for the whole household: in euros in the European Union and in US dollars elsewhere. Details in Pricing.
आप मेरे डेटा का क्या करते हैं?
हम सिर्फ़ वही रखते हैं जो आपके अकाउंट को चलने के लिए चाहिए, बिना ट्रैकिंग कुकी के। आपकी लिस्ट की जानकारी एन्क्रिप्ट करके रखी जाती है। विवरण प्राइवेसी में।
जवाब नहीं मिला? हमें support@owlo.app पर लिखें।
