सहायता

हमें support@owlo.app पर लिखें। हम 2 कार्यदिवसों में, अंग्रेज़ी या स्पैनिश में जवाब देते हैं।

जल्दी मदद के लिए अपने टीवी का ब्रांड और मॉडल, आप क्या कर रहे थे, और अगर हो तो स्क्रीन पर दिखा एरर मैसेज बताएँ। अपने अकाउंट का पासवर्ड कभी न भेजें।

लिखने से पहले

• Owlo में चैनल या लिस्ट शामिल नहीं हैं। अगर कोई चैनल या फ़िल्म नहीं चलती, तो पहले देखें कि वह किसी दूसरे प्लेयर में चलती है या नहीं: स्ट्रीम आपके प्रोवाइडर से आती है, Owlo से नहीं।
• टीवी जोड़ना: टीवी पर Owlo खोलें, फ़ोन से QR कोड स्कैन करें और साइन इन करें। आप owlo.app/cuenta पर जाकर स्क्रीन पर दिखा कोड भी टाइप कर सकते हैं।
• टीवी बदलना: पुराने को अपने अकाउंट से हटाएँ और नया जोड़ें। 5 टीवी तक आ जाते हैं।
• पासवर्ड भूल गए: अपने अकाउंट में “पासवर्ड भूल गए?” पर टैप करें, हम नया चुनने के लिए लिंक भेजेंगे।
• अकाउंट रोकना या मिटाना: अपने अकाउंट में सबसे नीचे, “मेरा अकाउंट मिटाएँ”। आप इसे रोक सकते हैं (आपके टीवी पर प्लेबैक रुक जाता है और सब कुछ सुरक्षित रहता है) या सारे डेटा के साथ मिटा सकते हैं।
• लिस्ट कहाँ से लें? Owlo लिस्ट नहीं बेचता और न सुझाता है। कानूनी विकल्प हम कानूनी लिस्ट में समझाते हैं।

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