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Para o ajudarmos mais depressa, diga-nos a marca e o modelo do seu televisor, o que estava a fazer e, se houver, a mensagem de erro no ecrã. Nunca nos envie a palavra-passe da sua conta.

Antes de escrever

• O Owlo não inclui canais nem listas. Se um canal ou filme não abre, confirme primeiro que funciona noutro leitor: o sinal vem do seu fornecedor, não do Owlo.
• Ligar um televisor: abra o Owlo no televisor, leia o código QR com o telemóvel e inicie sessão. Também pode entrar em owlo.app/cuenta e escrever o código que aparece no ecrã.
• Mudar de televisor: desligue o antigo na sua conta e ligue o novo. Cabem até 5 televisores.
• Esqueceu-se da palavra-passe: na sua conta, toque em “Esqueceu-se da palavra-passe?” e enviamos-lhe uma ligação para escolher outra.
• Pausar ou eliminar a conta: na sua conta, no fim, “Eliminar a minha conta”. Pode pausá-la (os seus televisores deixam de reproduzir e tudo fica guardado) ou eliminá-la com todos os dados.
• Onde obter uma lista? O Owlo não vende nem recomenda listas. Explicamos as opções legais em Listas legais.

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