帮助
支持
请发邮件至 support@owlo.app。我们会在 2 个工作日内用英语或西班牙语回复。
为了更快帮到你,请告诉我们电视的品牌和型号、你当时在做什么,以及屏幕上的错误信息(如有)。切勿向我们发送账户密码。
写信之前
- Owlo 不包含频道或列表。如果某个频道或电影无法播放,请先确认它能否在其他播放器中播放:信号来自你的提供商,而不是 Owlo。
- 关联电视:在电视上打开 Owlo,用手机扫描二维码并登录。你也可以访问 owlo.app/cuenta,输入屏幕上显示的代码。
- 更换电视:在你的账户中解除旧电视的关联,再关联新电视。最多可关联 5 台。
- 忘记密码:在你的账户中点击“忘记密码?”,我们会发送一个链接,让你设置新密码。
- 暂停或删除账户:在你的账户页面底部,点击“删除我的账户”。你可以暂停(电视停止播放,所有内容保留),或连同全部数据一起删除。
- 在哪里获取列表?Owlo 不出售也不推荐列表。我们在合法列表中介绍了合法途径。
举报
如需举报非法使用本服务的行为,请按照举报页面的说明操作。
