Destek

support@owlo.app adresine yazın. 2 iş günü içinde, İngilizce veya İspanyolca yanıt veririz.

Size daha hızlı yardım edebilmemiz için TV’nizin marka ve modelini, ne yaptığınızı ve varsa ekrandaki hata mesajını yazın. Hesap şifrenizi asla bize göndermeyin.

Yazmadan önce

• Owlo kanal veya liste içermez. Bir kanal veya film açılmıyorsa önce başka bir oynatıcıda çalışıp çalışmadığını kontrol edin: yayın Owlo’dan değil, sağlayıcınızdan gelir.
• TV bağlamak: Owlo’yu TV’de açın, QR kodu telefonla tarayın ve giriş yapın. Ayrıca owlo.app/cuenta adresine gidip ekranda görünen kodu da yazabilirsiniz.
• TV değiştirmek: eskisinin bağlantısını hesabınızdan kaldırın ve yenisini bağlayın. 5 TV’ye kadar sığar.
• Şifrenizi mi unuttunuz: hesabınızda “Şifrenizi mi unuttunuz?” seçeneğine dokunun, yenisini belirlemeniz için bir bağlantı gönderelim.
• Hesabı duraklatmak veya silmek: hesabınızın en altında, “Hesabımı sil”. Duraklatabilir (TV’leriniz oynatmayı durdurur ve her şey saklanır) ya da tüm verileriyle silebilirsiniz.
• Liste nereden bulunur? Owlo liste satmaz ya da önermez. Yasal seçenekleri Yasal listeler sayfasında anlatıyoruz.

Bildirimler

Hizmetin yasa dışı kullanımını bildirmek için Bildirimler sayfasındaki talimatları izleyin.