Hilfe

Häufige Fragen

Das Wichtigste

Sind Sender enthalten?

Nein. Owlo stellt keine Inhalte oder Listen bereit, verkauft und empfiehlt keine. Es ist ein Player: Du brauchst deine eigene M3U-Liste oder dein Xtream-Codes-Konto von einem legalen Anbieter. Siehe wo es legale Listen gibt.

Was ist eine M3U-Liste? Und Xtream Codes?

Eine M3U-Liste ist ein Link oder eine Datei mit den Adressen der Sender und Videos, die dir dein Anbieter gibt. Xtream Codes ist ein anderer Weg, dasselbe zu liefern: mit Server, Benutzername und Passwort. Owlo unterstützt beides.

Funktioniert es auf meinem Fernseher?

It works on Hisense and Toshiba with VIDAA, Samsung, LG and computer browsers. Android TV and Fire TV will come later. Brand by brand in Platforms.

Braucht ihr die MAC-Adresse meines Fernsehers?

Nein. Der Fernseher verbindet sich mit deinem Konto, wenn du mit dem Handy einen QR-Code scannst. Die Lizenz gehört zum Konto, nicht zum Fernseher.

Konto und Fernseher

Wie viele Fernseher kann ich nutzen?

Bis zu 5 Fernseher pro Konto, dazu der Browser deines Computers.

Was passiert, wenn ich den Fernseher wechsle?

Trenne den alten in deinem Konto und scanne den QR-Code auf dem neuen. Du zahlst nicht noch einmal.

Kann jeder sein eigenes Profil haben?

Ja. Jedes Profil hat seinen Avatar, seine Sprache, Favoriten und „Weiterschauen“. Du kannst eine PIN festlegen, zum Beispiel für das Profil der Erwachsenen, wenn die Kinder den Fernseher nutzen.

Wird zwischen Geräten synchronisiert?

Ja. Listen, Profile, Favoriten und „Weiterschauen“, auf die Sekunde genau dort, wo du aufgehört hast.

Ich habe mein Passwort vergessen

Tippe in deinem Konto auf „Passwort vergessen?“, und wir schicken dir per E-Mail einen Link, um ein neues festzulegen.

Kann ich mein Konto pausieren oder löschen?

Ja, ganz unten in deinem Konto. Pausieren stoppt die Wiedergabe auf deinen Fernsehern und behält alles. Löschen entfernt deine Daten, Listen und Profile.

Wiedergabe

Ein Sender lässt sich nicht abspielen

Prüfe zuerst, ob er in einem anderen Player läuft: Der Stream kommt von deinem Anbieter, nicht von Owlo. Wenn er anderswo läuft, aber nicht in Owlo, schreib uns mit Marke und Modell deines Fernsehers.

Es erscheint „Format nicht unterstützt“

Manche Fernseh-Browser können bestimmte Video- oder Audioformate nicht dekodieren. Owlo öffnet mehr als der Fernseher allein, aber wenn es nicht geht, sagt es dir das, statt ewig zu laden. Meist passiert das bei HEVC-Streams oder ungewöhnlichem Ton.

Kann ich die Tonsprache oder die Untertitel wechseln?

Ja, bei Filmen und Serien mit mehreren Spuren: über das Menü des Players.

Gibt es einen Programmführer?

Ja, „Jetzt / Danach“ bei Live-Sendern, wenn dein Anbieter ihn liefert.

Preis und Daten

Was kostet es?

Creating your account is free. Afterwards: a 7-day trial with no card, then 12 a year or 2 a month for the whole household: in euros in the European Union and in US dollars elsewhere. Details in Pricing.

Was macht ihr mit meinen Daten?

Wir speichern nur, was dein Konto zum Funktionieren braucht, ohne Tracking-Cookies. Die Daten deiner Listen werden verschlüsselt gespeichert. Details unter Datenschutz.

Keine Antwort gefunden? Schreib uns an support@owlo.app.