Preguntas frecuentes

No. Owlo no proporciona, vende ni recomienda contenido ni listas. Es un reproductor: necesitas tu propia lista M3U o cuenta Xtream Codes de un proveedor legal. Mira dónde conseguir una lista legal.

Una lista M3U es un enlace o archivo con las direcciones de los canales y vídeos que te da tu proveedor. Xtream Codes es otra forma de entregar lo mismo, con servidor, usuario y contraseña. Owlo admite las dos.

Está en beta para Hisense y Toshiba con VIDAA, Samsung, LG y el navegador de la computadora. Android TV y Fire TV llegarán después. Lo tienes marca a marca en Plataformas.

No. El televisor se vincula a tu cuenta escaneando un QR con el teléfono. La licencia es de la cuenta, no del televisor.

Hasta 5 televisores por cuenta, además del navegador de la computadora.

Desvinculas el antiguo en tu cuenta y escaneas el QR en el nuevo. No vuelves a pagar.

Sí. Cada perfil tiene su avatar, idioma, favoritos y «seguir viendo». Puedes ponerle un PIN, por ejemplo al de los mayores si los niños usan el televisor.

Sí. Listas, perfiles, favoritos y «seguir viendo» con el punto exacto donde lo dejaste.

En tu cuenta, pulsa «¿Has olvidado la contraseña?» y te enviamos un enlace para elegir otra.

Sí, al final de tu cuenta. Al pausarla, los televisores dejan de reproducir y se conserva todo. Al borrarla, eliminamos tus datos, listas y perfiles.

Comprueba primero que funciona en otro reproductor: la emisión la da tu proveedor, no Owlo. Si funciona en otro sitio y en Owlo no, escríbenos con la marca y el modelo del televisor.

El navegador de algunos televisores no sabe decodificar ciertos formatos de vídeo o de audio. Owlo abre más de lo que el televisor reproduce solo, pero cuando no puede lo dice en vez de quedarse cargando. Suele pasar con emisiones en HEVC o con audio poco habitual.

Sí, en películas y series que traen varias pistas: desde el menú del reproductor.

Sí, «ahora / a continuación» en los canales en directo, si tu proveedor la ofrece.

Durante la beta, nada. Después: 7 días de prueba sin tarjeta y 12 al año o 2 al mes para toda la casa: en euros en la Unión Europea y en dólares estadounidenses fuera de ella. Detalles en Precios.

Guardamos solo lo necesario para que la cuenta funcione, sin cookies de seguimiento. Los datos de tus listas se guardan cifrados. Detalles en Privacidad.