Política de privacidad
Última actualización: 14 de octubre de 2026
Tratamos solo los datos necesarios para que tu cuenta de Owlo funcione. No vendemos datos, no mostramos publicidad y no usamos cookies de seguimiento.
Responsable
Joaquín Sanchiz Navarro, NIF 54064236E, Avenida República de Venezuela 91, San Cristóbal de La Laguna (Santa Cruz de Tenerife), España. Contacto: support@owlo.app.
Qué datos tratamos y para qué
| Datos | Para qué | Base legal |
|---|---|---|
| Correo electrónico y contraseña (guardada como resumen criptográfico, nunca en claro) | Crear tu cuenta, iniciar sesión, verificar el correo y recuperar la contraseña | Ejecución del contrato |
| Si entras con Apple: el identificador que Apple da a tu cuenta y su correo (o la dirección de reenvío de Apple, si eliges ocultarlo) | Crear tu cuenta o iniciar sesión sin escribir una contraseña | Ejecución del contrato |
| Si entras con Google: el identificador de tu cuenta de Google y su correo (nunca tu contraseña de Google ni otros datos de esa cuenta) | Crear tu cuenta o iniciar sesión sin escribir una contraseña | Ejecución del contrato |
| Listas que añades: nombre, tipo, dirección del servidor, usuario y contraseña del proveedor (guardados cifrados) | Cargar tu catálogo y reproducirlo en tus pantallas | Ejecución del contrato |
| Perfiles (nombre, color, idioma, PIN guardado como resumen), favoritos, vistos recientemente y progreso de reproducción | Personalizar la app y sincronizarla entre tus pantallas | Ejecución del contrato |
| Televisores vinculados: nombre del dispositivo, plataforma (VIDAA, Tizen, webOS), fecha de alta y de último uso, y el último aviso de que su lista no carga (solo el tipo de fallo, nunca qué se estaba viendo) | Mantener la sesión de cada televisor, dejarte desvincularla y avisarte en tu cuenta si uno deja de funcionar | Ejecución del contrato |
| Datos técnicos: dirección IP y registros del servidor | Seguridad (bloqueo de intentos de acceso abusivos) y resolución de errores | Interés legítimo |
| Lista de espera: correo, plataformas que te interesan e idioma | Avisarte cuando Owlo llegue a esas plataformas. Solo tras confirmar el correo desde el enlace que te enviamos | Consentimiento |
| Motivo de baja que eliges al borrar la cuenta (y tu comentario, si lo escribes), sin nada que te identifique | Mejorar el servicio | Interés legítimo |
| Mensajes que nos envías a soporte | Responderte | Ejecución del contrato o interés legítimo |
Lo que ves no se guarda: no registramos qué canales, películas o series reproduces, salvo el progreso y los favoritos que la propia app necesita para «seguir viendo», asociados a tu perfil. El vídeo y el catálogo van directamente de tu proveedor a tu pantalla, sin pasar por nuestros servidores.
Con quién los compartimos
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Usamos estos proveedores, que los tratan por cuenta nuestra y con contrato de encargo:
- Oracle Cloud Infrastructure, que aloja esta web, la API y la base de datos en su región de Madrid (Unión Europea).
- Cloudflare, para los nombres de dominio (DNS) y para redirigir owlotv.com a owlo.app. No sirve esta web ni mide las visitas.
- Resend, para enviar los correos de la cuenta (verificación, recuperación y aviso de baja) y los de la lista de espera. Puede tratar tu correo en Estados Unidos con las garantías del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o cláusulas contractuales tipo.
Si eliges «Continuar con Google», Google te identifica en su propia página y nos devuelve tu correo y un identificador; trata tus datos según su política de privacidad. Con «Iniciar sesión con Apple» pasa lo mismo con Apple.
Cuando añades o compruebas una lista, nuestros servidores se conectan una vez al proveedor que figura en ella, con las credenciales que tú has añadido, para decirte si funciona. Para ver el catálogo y reproducir, es tu televisor o tu teléfono el que se conecta a ese proveedor, que es un tercero ajeno a Owlo y recibe su dirección IP.
Algunos contenidos los carga tu televisor directamente de terceros, que reciben la dirección IP de tu televisor según sus propias políticas:
- Tráileres: se reproducen desde YouTube (Google), en su modo de privacidad mejorada (
youtube-nocookie.com), solo cuando abres uno. - Carátulas e imágenes que trae tu lista: se descargan del servidor que la lista indique, a menudo The Movie Database (TMDB). Owlo no usa la API de TMDB ni está respaldado por TMDB.
Cuánto tiempo
- Los datos de la cuenta, mientras la mantengas. Al borrarla desde tu cuenta se eliminan al momento de la base de datos (y de las copias de seguridad en un máximo de 30 días), salvo lo que la ley obligue a conservar. También puedes pausarla: los datos se conservan y los televisores dejan de reproducir hasta que la reanudes.
- La lista de espera, hasta que te avisemos del lanzamiento o te des de baja con el enlace de cualquiera de nuestros correos.
- Las listas, perfiles y televisores, hasta que los borres o desvincules, o se borre la cuenta.
- Los registros técnicos del servidor, un máximo de 30 días. No incluyen qué títulos abres ni qué buscas: solo el tipo de petición.
Tus derechos
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte o limitar su tratamiento y pedir su portabilidad escribiendo a support@owlo.app desde el correo de tu cuenta. Muchas acciones las puedes hacer tú mismo en tu cuenta: borrar listas y perfiles, desvincular televisores, pausar la cuenta o borrarla con todos sus datos. Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Menores
Para crear una cuenta hay que tener al menos 14 años. Los perfiles infantiles se crean desde la cuenta de un adulto, que puede protegerlos con PIN.
Almacenamiento en tu dispositivo
La app y el portal guardan en tu dispositivo lo imprescindible para funcionar (la sesión y una copia de tus preferencias). Lo explicamos en Cookies.