Borrar tu cuenta de Owlo

Puedes borrar tu cuenta de Owlo y todos sus datos cuando quieras, gratis, desde la app, desde la web o por correo. No hace falta tener la app instalada.

Desde la app de Owlo

1. Abre Owlo en el móvil o la tablet.
2. Entra en Mi espacio › Borrar la cuenta.
3. Confirma. Si tu cuenta tiene contraseña, la app te la pide.

Desde la web

1. Abre owlo.app/cuenta e inicia sesión.
2. Al final de tu cuenta, elige Borrar mi cuenta y confirma.

Por correo

Si no puedes iniciar sesión, escribe a support@owlo.app desde la dirección de tu cuenta y pídenos que la borremos. Te contestamos en un plazo de 30 días.

Qué se borra

• Tu cuenta: correo, hash de la contraseña, inicio de sesión con Google o Apple y verificación en dos pasos.
• Tus listas y sus credenciales, tus perfiles, favoritos, vistos recientemente y progreso.
• Tus televisores vinculados y las sesiones de la app, que dejan de funcionar al momento.

Se elimina de la base de datos al instante y de las copias de seguridad cifradas en un máximo de 30 días. Los informes de errores, que no identifican tu cuenta, se borran a los 30 días, y los registros del servidor en un máximo de 30 días. Solo conservamos lo que nos obliga la ley.

Pausar en lugar de borrar

Si solo quieres parar un tiempo, puedes pausar la cuenta desde el mismo sitio: tus televisores dejan de reproducir y se guarda todo hasta que la reanudes.

Más en la política de privacidad.